Ring y Flock Safety: Mejorando la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, subsidiaria de Amazon, ha anunciado una colaboración crucial con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Solicitudes de Video a la Comunidad. Esta herramienta permite que las agencias policiales soliciten imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios, con el fin de asistir en investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba limitada a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con este nuevo convenio, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS, de Flock Safety, podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la colección de pruebas durante investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” comentó Ring en un comunicado. “La expansión de Solicitudes de Video permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Solicitudes de Video actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas, incluyendo la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la posibilidad de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, asegurando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Solicitud de Asistencia, que recibió eruditas críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se cuenta que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias asociadas.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, indicó que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo declarado por su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Solicitudes de Video, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán generando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.