Denver implementará un Nuevo Sistema en Línea para Impugnar Multas de Estacionamiento en 2026

Por Karen Gutiérrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Denver, Colorado

Un nuevo proceso tras semanas de críticas

La ciudad de Denver ha anunciado la creación de un nuevo sistema en línea para impugnar multas de estacionamiento en 2026, en respuesta a las críticas que surgieron tras la eliminación del proceso anterior debido a recortes presupuestarios. Este nuevo enfoque permitirá a los conductores desafiar infracciones sin necesidad de presentarse en persona ante un juez, incluso cuando tengan evidencia tangible de que la multa fue un error.

El Departamento de Transporte e Infraestructura (DOTI) ha informado que la financiación del programa provendrá del incremento en las tarifas de los parquímetros, que aumentaron de 1 a 2 dólares por hora en 2022, así como de un alza en ciertas multas. Los fondos obtenidos se destinarán a un fondo especial que busca mejorar la seguridad y movilidad en la ciudad.

“Utilizaremos una parte del saldo del fondo de 2026 para desarrollar este nuevo programa en línea, que reemplazará al sistema de arbitraje administrado por la Corte del Condado de Denver”, explicó Nancy Kuhn, portavoz del DOTI. Aunque no se ha fijado una fecha exacta para su lanzamiento, se espera que el sistema esté operativo en algún momento de 2026.

Frustración ciudadana con el sistema actual

El anuncio de este nuevo sistema se produce tras semanas de quejas de los automovilistas, quienes han señalado que el sistema actual es injusto, engorroso y poco accesible. Con la eliminación de los “árbitros” que revisaban los casos, los conductores ahora están obligados a presentarse en persona en el edificio de la Ciudad y el Condado de Denver para solicitar una audiencia y defender su caso ante un tribunal.

Un claro ejemplo de esta frustración es el caso de Jessica Hosken, quien recibió una multa a pesar de tener un recibo que demostraba el pago justo antes de que el agente emitiera el ticket. “Llamé al número indicado y me informaron que habían desactivado la opción de disputa en línea el día anterior”, relató. Al acudir al edificio para apelar, no pudo encontrar estacionamiento y tuvo que esperar en fila, solo para que le informaran que su audiencia sería en 2026. Agobiada, terminó pagando la multa de 35 dólares. “No se trata solo del dinero, se siente como un robo”, lamentó.

Otro residente, Peter Hecht, vivió una experiencia similar cuando un lector automático de matrículas confundió la letra “O” con un cero. Aunque contaba con permiso para estacionar en su calle, recibió una multa y tuvo que invertir cinco horas intentando resolver el error, lo que incluyó dos visitas al edificio municipal. “La jueza no quiso considerar mi registro ni el recibo. Solo me dijo: ‘Es culpable, debe pagar’”, relató Hecht. Gracias a la intervención de 9NEWS, el tribunal revirtió la decisión y le devolvió su dinero. “Les agradezco, porque sin ustedes no lo habrían hecho”, afirmó.

Datos reveladores: miles de multas reducidas o anuladas

Según datos obtenidos por 9NEWS, antes de que se suspendiera el sistema en línea, el 78% de las más de 49,000 multas disputadas este año fueron reducidas o desestimadas. Esto indica que la ciudad estaba en camino de reducir o eliminar hasta 2 millones de dólares en multas de estacionamiento en 2025. De estas disputas:

• 15,000 fueron desestimadas completamente.
• 23,000 terminaron con una reducción del monto.

Para muchos residentes, la disparidad entre la posibilidad de pagar en línea pero no de disputar en línea ha generado la percepción de que la ciudad se aprovecha de sus ciudadanos. “Es una forma fácil de que la ciudad obtenga ingresos por algo que carece de un proceso justo o válido de apelación”, señaló Hosken.

Lo que viene: digitalización y mayor acceso

El próximo sistema digital pretende solucionar muchos de estos problemas y proporcionar a los conductores un método más sencillo y accesible para impugnar multas. Se anticipa que también aliviará la carga sobre los tribunales municipales, que actualmente enfrentan significativos retrasos en la programación de audiencias.

Aunque no se ha establecido una fecha exacta, se espera que el sistema se implemente durante 2026. Esta iniciativa responde tanto a las preocupaciones de los ciudadanos como a los datos que evidencian que un número considerable de multas emitidas en Denver es incorrecto o excesivo.

Claves del nuevo proceso de disputas

• Denver planea implementar un sistema en línea para disputar multas en 2026.
• El sistema será financiado con aumentos en tarifas de parquímetros y multas.
• El 78% de las multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas.
• Actualmente, los conductores deben presentarse en persona ante un juez para apelar.
• El cambio busca un proceso más justo, rápido y accesible.