Ring y Flock Safety: Innovación en Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, propiedad de Amazon, ha anunciado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Este instrumento permitirá a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios, con el fin de asistir en investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. Esta colaboración busca facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” señalaron desde Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá que más comunidades hagan lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes precisas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Luego, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tendrán la posibilidad de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Request for Assistance, que fue objeto de críticas severas por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esos problemas mediante mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas está el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente por el sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias que colaboran.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, indicó que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo manifestado por su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar considerablemente, facilitando así la obtención de pruebas fundamentales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán generando debates.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.