Una nueva encuesta ha revelado un problema en constante crecimiento: el robo en las cajas de autoservicio. Más del 27% de los consumidores encuestados admitió haber tomado artículos sin pagarlos mientras utilizaba este sistema de compra.
El estudio, realizado por LendingTree con más de 2,000 participantes, muestra que este porcentaje incluye a aquellos que han robado al menos un producto en una caja de autoservicio. En la mayoría de los casos, los artículos robados son básicos y de uso cotidiano, no productos de alto valor.
Las motivaciones detrás de este fenómeno revelan un trasfondo económico. El 47% de los encuestados indicó que las necesidades esenciales han aumentado demasiado en costo, mientras que el 46% atribuyó sus acciones al incremento de precios relacionado con aranceles.
Si bien las cajas de autoservicio fueron diseñadas para agilizar el proceso de compra y reducir costos laborales, también han planteado nuevos desafíos en cuanto a la prevención de pérdidas. Muchas de estas estaciones operan con poca o ninguna supervisión, lo que facilita que productos sean sustraídos sin ser registrados.
Los expertos advierten que el aumento de este tipo de robos representa pérdidas significativas para los comercios, que ahora deben encontrar un equilibrio entre la comodidad que brindan las cajas de autoservicio y la implementación de estrategias más efectivas para prevenir el hurto de mercancía.
Fuente original: Noticias Notivalle
Por Kelly Ortiz
9 Dec, 2025
